FAQ Schmuck und Uhren Goldstube München
Häufig gestellte Fragen
🕰️ Über uns
1. Seit wann gibt es die Goldstube München?
Wir sind seit über 40 Jahren ein familiengeführtes Traditionsunternehmen in München mit einem Fokus auf hochwertige Uhren und edlen Schmuck.
2. Welche Marken führen Sie?
Wir haben eine exklusive Auswahl an Luxusmarken wie Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Cartier, Pomellato, Piaget, Chopard und viele weitere. Zusätzlich fertigen wir eigenen Schmuck in Handarbeit.
3. Bieten Sie gebrauchte oder Vintage-Uhren an?
Ja, wir führen zertifizierte und aufbereitete Luxusuhren mit Garantie und Echtheitszertifikat.
💎 Schmuck & Anfertigungen
4. Fertigen Sie individuellen Schmuck an?
Ja. Wir gestalten und fertigen Unikate – von Verlobungsringen bis zu modernen Maßanfertigungen. Sie wählen Material, Design und Steinbesatz, wir beraten Sie persönlich.
5. Arbeiten Sie bei Goldstube München mit Labor-Diamanten?
Nein. In unserer Hauptfiliale Goldstube München nutzen wir ausschließlich natürliche Diamanten aus verantwortungsvollen Quellen. Unsere Labor-Diamanten („Lab-Grown Diamonds“) führen wir ausschließlich in unserer Schwestermarke Little Luxuries im Tal 18.
6. Verwenden Sie Recycling-Gold?
Ja, Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Wir verwenden recyceltes Gold oder fair gewonnenes Edelmetall.
🔄 Goldankauf
7. Kaufen Sie auch Gold an?
Ja. Wir kaufen Altgold, Schmuck, Münzen und sogar Zahngold an. Bringen Sie Ihre Stücke einfach in unser Geschäft; unsere Experten bewerten sie transparent und fair.
8. Wie läuft der Goldankauf ab?
Nach der Begutachtung erhalten Sie ein Angebot basierend auf dem aktuellen Goldpreis und dem Zustand. Stimmen Sie zu, zahlen wir direkt im Laden aus.
🛠️ Reparaturen & Service
9. Reparieren Sie Uhren und Schmuck?
Ja. Unsere Uhrmacher- und Goldschmiedewerkstätten bieten Reparaturen, Revisionen, Batteriewechsel, Politur und Aufarbeitung an.
10. Wie lange dauern Reparaturen?
Die Dauer einer Reparatur hängt immer von der Art und dem Aufwand der Arbeit ab.
Kleine Arbeiten – wie ein Batteriewechsel oder das Kürzen eines Armbands – können oft innerhalb weniger Minuten durchgeführt werden.
Umfangreichere Revisionen, Gravuren oder Goldschmiedearbeiten dauern in der Regel etwa 1 bis 3 Wochen.
Bei besonders aufwendigen oder individuellen Anfertigungen kann der Prozess – je nach Komplexität und Material – auch mehrere Wochen oder Monate in Anspruch nehmen.
Unser Team informiert Sie selbstverständlich über die voraussichtliche Dauer, sobald der Arbeitsumfang feststeht.
11. Gibt es eine Garantie auf Reparaturen?
Ja. Wir geben 6 Monate Garantie auf durchgeführte Reparaturen.
🛍️ Einkauf & Versand
12. Kann ich online bestellen?
Ja. Sie können über unseren Online-Shop auf goldstube-muenchen.de bestellen und Ihre Lieblingsstücke auswählen.
13. Ist der Versand versichert?
Ja. Jede Sendung ist vollständig versichert und nachverfolgbar.
14. Versenden Sie international?
Ja. Wir beliefern Kunden weltweit und kümmern uns um Zoll- und Exportabwicklung.
15. Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen?
Gerne. Bestellen Sie online und holen Sie Ihre Ware in unserer Filiale in der Westenriederstraße 13 ab.
💰 Zahlung & Rückgabe
16. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren EC- und Kreditkarten, Banküberweisung, sowie Barzahlung im Geschäft.
17. Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Online-Bestellungen können binnen 14 Tagen retourniert werden. Maßanfertigungen sind hiervon ausgeschlossen.
📞 Kontakt & Beratung
18. Wie erreiche ich Sie?
• Adresse: Westenriederstraße 13, 80331 München
• Telefon: 089 / 22 44 66
• E-Mail: office@goldstube-uhren.com
19. Bieten Sie Video-Beratung oder WhatsApp an?
Ja. Auf Wunsch beraten wir Sie per Video-Call oder WhatsApp und zeigen Ihnen Schmuck und Uhren live.
20. Gibt es Parkmöglichkeiten?
Ja. In der Münchner Altstadt befinden sich mehrere Parkhäuser, z. B. das Isarparkhaus oder die Hofbräuhaus-Parkgarage.
